满足个性需求!拥抱企业行业化定制趋势 | 数字百宝箱016期
企业门户网站行业化趋势逐渐显现,出于行业特色、客户需求与业务管理需要,企业门户更需要满足个性化展示、服务优化、资源整合等条件。
数字门户是一个能闭环管理全域营销和业务、有保障、可扩展的平台,满足企业对个性化定制的需求,能够帮中企动力业更好地整合资源,优化业务流程。
与企业内部系统对接满足业务需要
①门户与企业ERP对接的应用场景
在线销售与订单处理:
·客户在网站下单后,订单信息能实时传递到 ERP,便于企业快速进行订单确认、生产安排、库存调配和发货等操作。
·比如电商企业,网站接到订单后立即在 ERP 中触发相应流程。
库存同步:
·确保网站显示的库存数量与 ERP 中的实际库存一致,避免因库存信息不同步导致客户下单后无法兑现。
·当 ERP 中库存发生变化,能及时反映到网站上。
客户信息整合:
·网站获取 ERP 中客户的详细资料,包括购买记录、偏好等,以便在网站上提供个性化的服务和精准营销。
·可以根据客户在 ERP 中的历史数据,在网站上为其推荐合适的产品或服务。
价格与促销策略统一:
·ERP 中的产品价格、促销活动等信息能准确同步到网站,保持线上线下价格策略的一致性。
·例如企业在 ERP 中调整了某产品的价格或推出促销活动,网站能同步更新。
数据分析与决策支持:
·将网站产生的数据与 ERP 中的业务数据整合,为企业提供更全面的数据分析,辅助决策。
·可以综合分析网站流量、销售数据和 ERP 中的成本、库存等数据来优化运营策略。
企业对外发布的信息同步:
·很多企业的一些公示、公告的内容都会先在内部系统创建、审核、发布。
·这些可以对外发布的公示信息,可以直接同步到网站栏目,降低企业内容维护的成本,提高效率、确保对外内容准确性。
②与物流系统的对接的应用场景
订单配送跟踪:
·客户在网站下单后,能实时跟踪订单的物流状态,了解包裹所处位置和预计送达时间。
·例如,消费者可以在网站上清晰看到自己购买的商品已发货、在运输途中、即将到达等状态。
运费自动计算:
·根据商品重量、体积、配送地址等信息,自动计算出准确的运费,并在网站上显示给客户。
·避免了人工计算运费可能出现的错误和繁琐。
发货通知:
·物流系统将发货信息反馈给网站,网站可以及时向客户发送发货通知邮件或短信,让客户第一时间得知商品已发出。
库存与物流协同:
·确保网站库存与物流配送能力相匹配,避免超卖导致无法及时发货的情况。
·比如当物流运力紧张时,网站可以根据实际情况调整可销售库存数量。
退货物流管理:
·处理客户退货时,网站与物流系统对接能方便安排退货的取件和物流跟踪,使退货流程更加顺畅和高效。
物流服务评价:
·客户可以根据物流体验在网站上对物流服务进行评价,有助于提升物流服务质量
优化仓库布局和配送路线:
·通过对接获取的大量物流数据,企业可以分析优化仓库布局和制定更合理的配送路线。从而降低物流成本,提高配送效率。
③与股票系统对接的应用场景
上市公司在门户展示方面通常需强调:投资者关系管理、企业文化、业务板块等,这些需求共同构成了上市公司在门户展示上的标准框架。
④与医院HIS系统对接的应用场景
HIS 系统即医院信息系统(Hospital Information System)。这是一套用于医院医疗管理等各类信息管理的计算机应用软件系统。它涵盖了医院的各个业务和管理领域,比如门诊管理、住院管理、药品管理、财务管理、医疗设备管理、病案管理、医疗统计等。
·面对患者的业务场景
在线预约挂号:患者可以在网站上直接预约挂号,系统自动同步到 HIS 系统,安排相应的就诊时间和科室。
检查检验报告查询:患者能在网站上查询自己在医院做的检查、检验报告,不必频繁往返医院取报告。
就诊信息展示:网站展示患者的就诊流程、排队情况等信息,这些信息基于 HIS 系统的数据让患者更好地规划自己的就诊时间。
缴费信息同步:提供多种便捷的缴费渠道,患者在网站上完成的缴费操作
个人健康档案管理:将 HIS 系统中的患者健康档案部分信息同步到网站,方便患者可以长期跟踪自己的健康信息。
医疗服务评价:患者通过网站对医院的医疗服务进行评价,评价信息与 HIS 系统关联,有助于医院提升服务质量。
远程医疗咨询:利用网站与 HIS 系统对接,实现患者远程咨询医生,医生可以根据 HIS 系统中的患者病历给出更准确的建议,拓展医疗服务的范围和方式。
免费的API接口实现业务场景
企业依托标准化且丰富的API接口可以对接更多业务场景,数字门户如今已开放68项API接口,如有需求企业可以随时申请开放新的API接口。
数字门户vs普通门户产品
低代码平台的灵活性使得企业能够轻松调整和优化业务流程,提升企业的响应速度和创新能力,帮中企动力业实现更高效的个性化业务场景,极大降低成本。
近3年,中企动力累计帮中企动力业用低代码实现了65628个应用场景,今年1-6月提交个性化场景需求的已超过3000条。